L’Union des annonceurs a dressé, le 5 décembre dernier, le premier bilan de sa Charte d’engagements des annonceurs pour une communication responsable. Lancée en 2007, celle-ci recense les engagements pris et les objectifs à atteindre par les entreprises autour de cinq grands axes. L’UDA recense aujourd’hui 34 entreprises signataires de la charte qui totalise 509 actions et 131 bonnes pratiques.
Tout au long de l’année 2008, l’UDA a accompagné les signataires dans la mise en œuvre des engagements préconisés par la Charte : réunions d’échanges, ateliers de formation, mise à disposition d’outils d’auto diagnostic et de restitution, etc. Pour ce premier bilan, les signataires ont dû présenté une sélection de 509 de leurs actions les plus pertinentes et emblématiques. Selon l’UDA, la constatation générale semble être favorable, puisque les signataires ont parfaitement suivi les démarches favorisant une communication plus responsable.
Parmi les actions engagées, c’est l’incitation à des comportements responsables qui recueille le plus d’initiatives (26% du total des actions), que ce soit lors d’évènements en magasin, sur les packagings (etc) ou à travers des campagnes de prévention. La prise en compte de l’impact environnemental des actions de communication est également importante (22% du total des actions), essentiellement dû aux efforts sur le print et à l’utilisation grandissante de papier recyclé ou certifié.
Chez 80% des signataires, une charte de communication/marketing responsable est en cours ou existe déjà, souvent issue de codes internes abordant la thématique de la communication responsable. Le bilan dévoile cependant l’implication encore très en retrait des prestataires. Enfin, concernant l’utilisation des données personnelles, les principales actions portent sur la sensibilisation des équipes marketing et de communication. La très grande majorité des signataires font état de processus de validation des communications relativement formalisés avec, entre autre, la mise en place d’un processus de validation avant diffusion.
Pour 2009, l’UDA souhaite amplifier le développement de la Charte en accueillant, d’une part, d’autres signataires ainsi qu’en poursuivant son programme d’accompagnement. Elle lancera également de nouveaux projets comme un “welcome pack” permettant de mettre à niveaux, via des outils spécifiques, les nouveaux signataires ou encore une plate-forme internet d’échanges de bonnes pratiques ainsi qu’une étude sur les clefs de succès et les process permettant de mettre en place une communication responsable.
Sources : Stratégie, UDA